Escuta ativa e dialógica: um curso para profissionais da assistência social

14 de março de 2026
📍 Modalidade: Presencial
⏱ Carga horária: 3 horas
💲 Investimento: Gratuito
⚠ Vagas limitadas

Sobre o Curso

O curso “Escuta ativa e dialógica” é voltado para profissionais da assistência social que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação e atendimento, com base na teoria da enunciação de Mikhail Bakhtin.

Durante a formação, os participantes irão compreender como a escuta qualificada é uma metodologia essencial para promover o protagonismo e a autonomia das pessoas atendidas no Sistema Único de Assistência Social (SUAS).

Além disso, o curso traz reflexões sobre as condições e os desafios da prática da escuta ativa e dialógica nos serviços públicos.

Objetivos

• Apresentar os conceitos de escuta ativa e dialógica, baseados na teoria de Bakhtin.

• Discutir a importância da escuta qualificada para o cuidado, a cidadania e a inclusão social.

• Refletir sobre como essa prática pode fortalecer o trabalho no SUAS.

Conteúdos Abordados

• O que é escuta ativa e dialógica? Definições, características e princípios.

• Por que ela é importante para a política de assistência social? A relação entre cuidado, cidadania e inclusão social.

• Habilidades essenciais: atenção, empatia, respeito, feedback, reformulação e questionamento.

Metodologia

O curso será dinâmico e participativo, incluindo:

• Exposição dialogada.

• Leitura e discussão de textos.

• Dinâmicas de grupo.

• Exercícios práticos de escuta ativa e dialógica.

💡 Importante: As vagas são limitadas e o curso é 100% gratuito.

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